一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品和/或服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：
1.为了向您提供我们产品和/或服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的场景。如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品和/或服务。
2.为了向您提供我们产品和/或服务的扩展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的场景。如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品和/或服务的基本功能。
（一）收集和使用您个人信息的基本功能的场景
我们根据合法、正当、必要的原则，收集为实现我们的产品和/或服务所必要的个人信息以便向您提供我们产品和/或服务的基本功能，以下将详细说明我们可能收集的个人信息。
帮助您注册成为我们的用户并登录
如果您注册成为我们的用户，您需要至少提供手机号码以创建账号，并完善相关的网络身份识别信息（例如头像、昵称及登录密码等）。在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充更多个人信息（例如您的姓名、性别、出生日期、居住地址、电子邮箱等），将可有助于我们向您提供服务。如果您不提供该等额外信息，不会影响您享受我们的服务的基本功能。
如果您选择授权使用第三方账号登录时，我们可能从第三方获取您共享的账号信息（例如头像、昵称、地区、性别等），与我们的账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合法律法规的前提下，使用您的个人信息。
如果您需要使用人脸识别登录或指纹识别登录，您可能需要提供您的生物识别信息（人脸信息/指纹信息），但请您知悉，我们仅接收您使用的终端验证的结果，并不收集您的生物识别信息（人脸信息/指纹信息）。
为您提供我们的服务
为您提供预订、下单、订单管理服务
当您在我们的产品上预订/下单具体商品及/或服务时，您可能需要根据所选择的服务类型提供联系人信息（例如姓名、性别、电话号码等）、地址信息、服务偏好等。
为向您展示您的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们可能收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。
您在我们的产品上生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、住宿信息、支付信息等，这些都属于个人敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
为您提供支付服务
当您在我们的产品上进行订单支付时，您可以选择我们或者我们的第三方合作伙伴（例如微信支付、支付宝等）所提供的服务进行支付。我们可能需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律法规要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
为您提供配送、邮寄服务
当您在我们的产品上使用相应功能涉及配送（例如外卖配送）/邮寄（例如物品邮寄）服务时，您可能需要提供寄件人的姓名、手机号码、寄件地址，取/收货人的姓名、手机号码、收货地址等，以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签（例如家、公司等），以便于此后的查找使用。
为您提供收藏、关注、分享、服务
为了便于您管理自己的偏好，寻找具有共同爱好的用户或社区，获得更轻松的访问体验，与好友及第三方进行分享等，您可以收藏/关注/加入您感兴趣的社区/群组/部落，也可以通过功能组件向第三方进行信息分享，我们可能收集您在使用上述功能中产生的日志信息，用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享等。
为您提供写评价等信息发布服务
当您在我们的产品上主动对产品/服务进行评价或发布其他内容（例如分享心情、状态等信息）时，我们可能收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时，我们将不展示您的昵称、头像。
为您提供安全保障
为提高您使用我们与第三方合作伙伴提供的产品和/或服务的安全性，我们可能使用您的用户信息、交易信息、设备信息、位置信息、日志信息以及我们第三方合作伙伴取得您授权或依据法律法规共享的信息，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、信贷分析、存档备份、客户的安全服务等，以预防、发现、调查与欺诈、危害安全、非法或违反我们的协议、政策或规则相关的行为，以保护您、我们的其他用户、我们、第三方合作伙伴及社会公众的合法权益。
为了确保产品和/或服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（例如寄收地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
为了保证服务体验、处理服务纠纷，您与客服间的通话信息可能被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下：
(A)经授权，当您与客服服务纠纷时，我们可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。
(B)我们将切实保障通话双方的隐私安全，录音将上传至我们的服务器保存，各方无法自行下载、调取或播放录音；除以下情形外，我们不会将录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）：(a)有权机关依法定程序调取；(b)被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
(C)我们会在实现售后服务目的所必需的最短期限内或法律法规规定的其他期限内保存录音，但是在遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等情形下，我们将适当延长录音保存期限。在超出保留期限后，或者您要求删除后，我们会根据相关法律法规的要求进行删除。
与您沟通
我们可能使用收集的信息（例如您的手机号码、电子邮件地址等）直接与您沟通或互动。例如，如果我们检测到可疑活动（尝试从不同于平常的位置登录您的帐号）时，可能向您发送通知；或者，我们可能与您联系，让您了解我们的产品和/或服务即将发生的变化或改进，邀请您参加新产品的体验等。
我们可能间接收集的个人信息
为完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能从第三方获取您的个人信息（例如，您使用第三方服务时，我们可能获得您登录第三方产品和/或服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理），并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。同时，请您仔细阅读第三方产品和/或服务的用户协议或隐私政策。
（二）收集和使用您个人信息的扩展功能的场景
为向您提供服务，您可以选择使用我们提供的扩展功能（如有），我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息，这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用以上第（一）条所列明的基本功能。这些扩展功能（如已提供）及其所需的个人信息类型如下：
基于相机授权的扩展功能
如需要，您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权我们访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容。如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。我们可能收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码功能，或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行评价或互动，但不会影响您享受我们的服务的基本功能。
基于相册授权的扩展功能
如需要，您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们可能收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等，但不会影响您享受我们的服务的基本功能。
基于麦克风授权的扩展功能
如需要，您可以选择开启系统的麦克风权限，使用语音技术来实现语音搜索等语音交互功能。我们可能收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足您的搜索等需求，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能，但不会影响您享受我们的服务的基本功能。
（三）其他用途
我们可能使用收集的信息改进我们及第三方合作伙伴提供的产品和/或服务，例如评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果，评估、维护和改进产品和/或服务的性能，开发新的产品和/或服务、提供客户支持等。
我们可能将所收集到的信息用于大数据分析，例如我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品。我们可能对外公开并与我们的第三方合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。
当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们将再次向您进行说明，并征得您的明示同意。
（四）征得授权同意的例外
根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准，以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需。
2.为履行法定职责或者法定义务所必需。
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需。
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。
5.依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。
6.法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie或同类技术
Cookie是我们网站、应用程序或服务可能传输并存储在您设备上的小文件。Cookie可能在您电脑上存储较短时间（例如仅在您的浏览器开启时）或较长时间，甚至数年。我们无法访问不是由我们设置的Cookie。
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过Cookie或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息存储，以便为您提供服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本隐私政策的相关规定。
我们通常将使用这些Cookie和类似技术收集的数据视为非个人数据。但是，如果当地法律将Internet协议（IP）地址或类似识别标记视为个人数据，则我们亦将此等识别标记视为个人数据。此外，我们有时会将通过这些技术收集的非个人数据与我们持有的其他个人数据合并。当我们以这种方式合并数据后，出于本隐私政策的目的，我们会将合并后的数据视为个人数据。
（一）我们使用的Cookie
我们使用自己的Cookie或同类技术，可能用于以下用途：
我们可能用于记住您的身份，简化您的操作步骤
例如，Cookie或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息，从而帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，帮您获得更轻松的访问体验。
我们可能用于保障产品和/或服务的安全、高效运转
我们可能设置认证与保障安全性的Cookie，以便确认您是否安全登录，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
我们可能用于分析您使用我们服务的情况
我们可能利用Cookie或同类技术了解您使用我们的服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎。
（二）清除/禁用Cookie
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。管理Cookie以及Cookie偏好必须在您浏览器的选项/偏好内完成。以下是关于如何在常用浏览器软件中执行此操作的指南：
–Microsoft Internet Explorer
–Microsoft Edge
–Mozilla Firefox
–Google Chrome
–Safari for macOS
–Safari for iOS
关于Cookie的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用Cookie的说明，请参阅http://www.allaboutcookies.org。
请注意，如果您停用Cookie或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
三、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息
（一）委托处理
我们可能委托授权第三方处理您的个人信息，以便授权第三方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权第三方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过书面协议、现场审计等方式要求受托方按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。如果授权第三方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。在委托关系解除时，受托方将不得再保存个人信息。
我们可能委托的授权第三方包括以下类型：
1.广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托此类合作伙伴处理。
2.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务或进行学术研究和调查。
（二）共享
未经您的明确同意，我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
履行法定义务所必需的共享
我们可能根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
取得您同意的情况下的共享
在按照法律法规及国家标准的要求以协议确认、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式获得您的明确同意后，我们可能与其他方共享您的个人信息。
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享
您通过我们的产品购买商品或服务，我们可能根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
4.业务共享
除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅可能在以下情形中与第三方（包括我们的合作金融机构以及其他合作伙伴）共享您的信息。
(1)为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息，同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息。
(2)某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。
(3)如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息。
(4)在事先获得您明确同意的情况下，我们可能在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
为保障我们产品或服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中可能会植入第三方的SDK（软件开发工具包）或其他类似的应用程序。我们提醒您了解为您提供服务的服务商具体信息以及该服务商如何收集和使用您的个人信息，具体请见本隐私政策附件二“SDK信息表”。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品和/或服务所必要的个人信息。对我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与之共享个人信息的第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，而且我们会与其签署严格的信息保护和保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及相关法律法规的规定，保护您的个人信息，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。
（三）转让
在涉及合并、分立、解散、破产等情形时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本隐私政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
除了上述情况，我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。
（四）公开披露
我们仅可能在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：
1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，例如传票或调查函。
请注意，您在使用我们产品和/或服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，例如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的产品和/或服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
（五）共享、转让及公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需。
2.为履行法定职责或者法定义务所必需。
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需。
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。
5.依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。
6.法律、行政法规规定的其他情形。
请注意，根据中华人民共和国法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
我们仅可能在以下情况下，且在履行了法律规定的义务的前提下，向境外管辖区提供您的个人信息：
(1)法律法规有明确规定的。
(2)单独征得您的授权同意。
(3)您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
此类境外管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下：我们会努力确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护，例如，我们会要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及法律法规的要求来处理个人信息，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
2.存储期限
我们在为您提供满足产品和/或服务目的所必需且最短的期间内存储您的个人信息。例如，当您使用我们的注册功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全，除非需要延长存储期限或受到法律的允许。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限（例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
在超出上述存储期限或您主动注销账号或我们终止运营后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）保护
我们非常重视信息安全，努力采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
安全措施
我们采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
我们已通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO27017信息安全管理体系认证。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并且我们会与接触您个人信息的员工、第三方合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责、行为准则及违约责任等。
我们设立了个人信息保护负责部门/人，负责对个人信息处理活动以及采取的保护措施等进行监督，并针对个人信息收集、使用、委托处理、共享等开展个人信息安全影响评估。
请注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过我们的产品和/或服务中嵌入的第三方社交软件、电子邮件、短信等与其他用户交互您的地理位置、行踪轨迹等信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，注意确保您个人信息的安全。
我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将按照适用法律的规定承担相应的法律责任。
安全事件通知
我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，在法律法规规定的期限内向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将上述情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取在官网、微信公众号等公开渠道发布公告等合理、有效的方式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的个人信息主体权利
按照中华人民共和国相关法律法规、国家标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）查阅、复制的权利
您有权查阅、复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据查阅、复制权，您可以通过“设置-个人信息管理”自行查阅、复制您的个人资料信息和支付信息等。
如果您无法通过上述方式访问个人信息，您可以随时通过本隐私政策“如何联系我们”章节中提供的联系方式将困难告知我们，我们将及时回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据查阅、复制权，请通过本隐私政策“如何联系我们”章节中提供的联系方式联系我们。
（二）更正、更新或补充的权利
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正、更新或补充，您可以通过设置-个人信息管理自行编辑您的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息等。
如果您无法通过上述方式更正、更新或补充个人信息，您可以随时通过本隐私政策提供的中提供的联系方式提出更正、更新或补充申请，我们将及时回复您的请求。
（三）删除的权利
您有权删除个人信息，您可以通过设置-个人信息管理自行删除您的个人资料信息和支付信息等信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理个人信息的。
2.我们超出目的范围或者必要期限处理个人信息的。
3.您撤回同意的。
4.您通过注销等方式终止使用产品或者服务的。
5.我们停止提供产品或者服务的。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些第三方获得您的独立授权。
请注意，根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要，我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息，在此之前，我们将根据法律法规的要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。
（四）注销账户的权利
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过“设置-注销账户”自行注销账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品和/或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（五）改变授权同意范围的权利
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“我们如何收集和使用您的个人信息”章节）。对于基于扩展功能收集和使用的个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过在我们的产品中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（六）附条件个人信息转移的权利
若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”章节中提供的联系方式联系我们，我们将对您的请求进行审核，在符合法律法规规定的条件下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径。
（七）拒绝信息推送、推广短信或电话回访的权利
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定，您有权通过以下方式（如适用）进行拒绝：
1.消息推送——如您不希望收到消息通知，可以通过在移动端操作系统中的“通知”中关掉对应的通知功能。
2.推广短信——如您不希望接收我们的推广短信，可以通过短信中相应的退订功能进行退订。
3.电话回访——如您不希望接收我们的电话回访，可以通过在电话回访中明确表示拒绝。
（八）约束信息系统自动决策及推送的权利
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定，您可以通过“设置-个人信息管理”自主管理控制。
如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出说明，我们也将提供适当的救济方式。
（九）响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将及时做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我们可能无法响应您的请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的。
2.与国家安全、国防安全直接相关的。
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的。
5.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
7.响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
8.涉及商业秘密的。
（十）逝者近亲属的权利
如用户不幸逝世，其近亲属可通过本隐私政策“如何联系我们”章节中中提供的联系方式联系我们，以获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
按照中华人民共和国相关法律规定，未满18周岁为未成年人，不满14周岁的未成年人为儿童。我们的产品和/或服务不面向14周岁以下的儿童。如您未满14周岁，请勿使用我们的产品和/或服务。我们在明确了解到用户为14周岁以下的儿童后，会设法尽快删除相关信息。
未成年人使用我们的产品和/或服务前应取得其监护人的同意。
若您为未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品和/或服务、提交个人信息。
若您是未成年人的监护人，如果未成年人本人需要注册或使用我们的产品和/或服务，您应正确引导并予以监护。我们在此善意的建议您，如无必要，请不要轻易与他人共享未成年人的个人信息或将其公开发布。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。
关于我们对儿童个人信息的收集、使用、存储、保护规则等，我们制定了专门的条款，请监护人仔细阅读本隐私政策附件三“儿童个人信息保护规则”。
七、本隐私政策的修订和通知
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务、业务流程等变更时，我们可能适时修订本隐私政策内容。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，例如在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。例如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式。
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，例如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3.个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化。
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5.处理个人信息保护负责部门/人的联络方式及投诉渠道发生变化时。
6.个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。
若您不同意该等变更，可以停止使用我们的产品和/或服务；若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。
八、如何联系我们
如您对于本隐私政策或相关事宜有任何问题，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以随时通过以下方式与我们取得联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的十五天内或法律法规规定的其他期限内及时予以回复。
电子邮箱：service@wesoon.net
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向公安机关或网信、市场等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
附件一关键词定义
1.我们：指上海文之云信息科技有限公司及附属公司、关联公司（包括已经成立的公司及未来可能成立的公司）。
2.您/用户：指使用我们的产品和/或服务的用户以及收费服务的购买方。
3.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。例如，个人基本信息，包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等；个人身份信息，包括身份证、军官证、护照、驾驶证等；网络身份标识信息，包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与上述有关的密码、口令、口令保护答案；个人财产信息，包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等；个人健康生理信息。包括病症、病历、病史等；联系人信息，包括通讯录信息、好友列表等；个人上网记录，包括网站浏览记录、点击记录等；个人设备信息，包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息；个人位置信息，包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等。
4.匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
5.去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
6.个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（我们将在本隐私政策中对涉及的个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
7.处理个人信息：指个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
8.个人信息主体：指个人信息所标识的自然人。
9.中华人民共和国境内：指中华人民共和国大陆地区，仅为本隐私政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。
附件二儿童个人信息保护规则
我们深知儿童个人信息对于作为家长的您及您的被监护人（“您监护的儿童”）的重要性，为了更好地保护儿童个人信息，除本隐私政策以外，我们还将通过《儿童个人信息保护规则》（以下简称“本规则”）向您说明我们会如何收集、使用、委托处理、共享、转让、公开披露、存储、保护以及管理儿童个人信息，并说明您和您监护的儿童所享有的权利。本规则中的“儿童”是指：不满十四周岁的未成年人。
本规则为在本隐私政策基础上制定的特别规则，本规则仅适用于我们专门面向儿童的产品或服务、具有专门面向儿童的功能板块的产品或服务，或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。在适用本隐私政策的情况下，如本隐私政策与本规则有不一致之处，以本规则为准；本规则未载明之处，则参照适用本隐私政策。
如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请通过本隐私政策“如何联系我们”章节中提供的联系方式联系我们，我们会及时为您提供帮助。
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得您的同意后收集和使用儿童个人信息。我们严格遵守与您的约定，根据您选择产品或服务的具体情况，收集您和您监护的儿童的以下个人信息：
（一）收集和使用儿童个人信息的基本功能的场景
针对我们专门面向儿童的产品和服务或产品和服务的部分功能板块，或需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务，如注册或使用这类产品或服务，我们会要求用户填写个人生日信息，以识别该用户是否为儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务。
当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为儿童时，我们可能收集您的联系方式，包括手机号码、电子邮箱，并使用这些信息与您联系，验证您与您监护的儿童的监护关系。根据产品或服务验证监护关系、征得您同意的具体方案，我们也可能将您的账号与儿童账号进行关联，以便保护您和您监护的儿童的个人信息权益。在某些涉及交易的产品或服务中，我们可能要求收集和绑定您的银行卡相关信息，以便您知悉和管理儿童用户的交易行为。如产品或服务涉及到上传头像、分享照片和视频等功能，我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的儿童本人肖像照片等信息。
您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
（二）收集和使用儿童个人信息的其他功能的场景
您和您监护的儿童在使用我们的产品及服务过程中，我们可能还会收集和使用其他的儿童个人信息，有关具体的使用目的、收集个人信息的范围以及拒绝提供相应信息的后果请您查阅本隐私政策“我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解。
此外，我们也会通过Cookies等同类技术自动收集您和您监护的儿童的个人信息，具体请您查阅本隐私政策“我们如何使用Cookie或同类技术”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得您的同意。
请您注意，绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照本隐私政策收集和处理用户的个人信息。
我们如何委托处理、共享、转让、公开披露儿童个人信息
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，仅在本隐私政策以及本规则约定的情况下对外提供儿童个人信息。为了提高信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能委托有能力的第三方代表我们来处理儿童个人信息，请查阅本隐私政策“我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息”章节，详细了解我们如何委托处理、共享、转让、公开披露儿童个人信息。
除此之外，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在委托处理、共享、转让和公开披露过程中的安全：
1.如果为了向您提供服务而需要将儿童个人信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。
2.我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施，并且严格遵守法律法规与监管要求。我们会通过书面协议等方式要求受托方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托方依法履行以下义务：
(1)按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息。
(2)协助我们回应儿童监护人提出的申请。
(3)采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈。
(4)委托关系解除时及时删除儿童个人信息。
(5)不得转委托。
(6)其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。
另外，我们会按照法律法规的要求征得您的同意，或确认第三方已经征得您同意。
我们如何储存和保护儿童个人信息
我们会按照本隐私政策的约定存储与保护儿童个人信息，请查阅本隐私政策“我们如何储存和保护您的个人信息”章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
除此之外，我们还会采取如下一切合理可行的措施，保护儿童个人信息：
1.我们严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
2.我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，立即启动应急预案，采取补救措施，及时向您告知。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童信息安全事件的处置情况。若您和您监护的儿童的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3.当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和您监护的儿童终止使用我们的服务或您和您监护的儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取停止对儿童个人信息的收集和使用，推送通知、公告等形式通知您和您监护的儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理您和您监护的儿童的个人信息，法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们如何管理儿童个人信息
为了方便您或您监护的儿童在使用我们的产品及服务期间可以更好访问和管理您监护的儿童的个人信息，您和您监护的儿童享有以下权利:
1.访问、更正、删除、转移儿童的个人信息。
2.注销账户。
3.改变授权同意的范围或撤回授权。
4.约束信息系统自主决策及推送。
我们已经在本隐私政策中对上述操作设置进行了详细的介绍，您和您监护的儿童可以按照本隐私政策中的“您的个人信息主体权利”章节指引进行操作。
本规则的修订
我们可能根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本规则的条款，该等修改构成本规则的一部分，我们会在专门页面上展示最新修改版本。由于我们的用户较多，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过网站或客户端首页公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示），具体请见本隐私政策“本隐私政策的修订和通知”章节。
如何联系我们
如您和您监护的儿童对本规则存在任何疑问，或对于儿童个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过本隐私政策“如何联系我们”章节中提供的联系方式联系我们，我们将在收到问题、意见或建议，并验证监护人和/或儿童身份后的十五天内或法律法规规定的其他期限内回复您的请求。
请注意，我们可能不会回复与本规则或与个人信息保护无关的问题。